| Remoteunterstützung mit Netviewer | je angefangene 10 Minuten | 14,00 Euro |
| vor Ort Service Reaktion <= 2 Stunden | je Stunde | 109,00 Euro |
| vor Ort Service Reaktion <= 6 Stunden | je Stunde | 82,00 Euro |
| vor Ort Service Reaktion außerhalb der Geschäftszeiten | je Stunde | 129,00 Euro |
| Anfahrt bis 25 Kilometer | je Anfahrt | 25,00 Euro |
| je zusätzlichem Kilometer | je Kilometer einfache Fahrt | 1,00 Euro |